Cookie- & Privacy verklaring
DutchNet
Het adres van onze website is: https://dutchnet.nl.
Zelf zijn wij enorm gesteld op onze privacy en vinden het belangrijk dat er altijd en overal netjes, veilig en transparant omgegaan wordt met de gegevens die van ons bekend zijn bij wie dan ook. Je kunt ervan uitgaan dat wij jouw gegevens behandelen zoals wij graag willen dat onze gegevens behandeld worden. Nooit en te nimmer zullen wij je gegevens verspreiden en/of verkopen aan anderen (dat dit überhaupt gebeurt snappen wij helemaal niets van!) of zomaar rond laten slingeren.
Wat wij wel doen kun je hieronder lezen. Mocht je nog vragen hebben dan zijn wij als volgt te bereiken:
DutchNet verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Geboortedatum
- Geboorteplaats
- Adresgegevens
- Telefoonnummer(s)
- E-mailadres
- IP-adres
- Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
- Locatiegegevens
- Gegevens over je activiteiten op onze website
- Gegevens over je surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
- Internetbrowser en apparaat type
- Bankrekeningnummer
Bij het (her)installeren van Pc’s en laptops, alsmede het verrichten van reparatie- en/of andere werkzaamheden ten aanzien van jouw apparatuur, kan DutchNet toegang verkrijgen tot uw computerbestanden en persoonlijke gegevens. In geval de werkzaamheden worden uitgevoerd door derden, zal DutchNet, indien mogelijk, de harddisk van jouw apparaat verwijderen voordat DutchNet het apparaat aan de betreffende derde beschikbaar stelt. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wat vaak aan de orde is bij nieuwere apparatuur, dan geldt het bepaalde in deze privacy policy ook ten aanzien van deze derden.
Alle informatie en gegevens die op jouw apparatuur zijn opgeslagen, of anderszins van je zijn verkregen, worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor zover dat in het kader van de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is. Dat betekent onder meer dat bestanden die op jouw apparatuur zijn opgeslagen, niet worden geopend, tenzij je daarvoor toestemming hebt gegeven. Die toestemming vraagt DutchNet onder meer indien en voor zover dit voor de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden nodig is, bijvoorbeeld indien een productcode nodig is om een betaald programma te activeren. Bestanden die op je apparatuur zijn opgeslagen, zullen nimmer ter beschikking worden gesteld van derden, anders dan in verband met de omstandigheid dat de werkzaamheden door een derde worden uitgevoerd, en ook dan uitsluitend zoals hiervoor is beschreven.
Echter dien je ervan bewust te zijn dat bestandsnamen en verkleinde weergaven van plaatjes (zogenaamde thumbnails) voor DutchNet dan wel de uitvoerende derde partij altijd zichtbaar zijn. Dit geldt tevens voor afzenders van e-mailberichten, de daarin vermelde onderwerpen en bij het opstarten van het e-mailprogramma openstaande e-mailberichten. Dit betekent dat indien er sprake is van vertrouwelijke informatie ter zake, DutchNet je adviseert een adequate back-up te maken van de gegevens en de gegevens van de apparatuur te verwijderen alvorens de apparatuur voor de uitvoering van de overeenkomst ter beschikking te stellen.
Tenzij je nadrukkelijk hebt aangegeven dat de op jouw apparatuur opgeslagen gegevens blijvend mogen worden verwijderd, wordt bij elke herinstallatie een dubbele back-up van je foto’s, documenten, e-mailberichten, adresboek en overige gegevens gemaakt. Deze back-ups worden in de werkruimte van DutchNet bewaard waarbij DutchNet er zorg voor draagt dat je gegevens beveiligd worden opgeslagen. Voor het verwijderen van back-up gegevens van klanten van DutchNet hanteert DutchNet vaste tijdsintervallen. Dit betekent dat je back-up gegevens tussen 14 en 21 dagen na oplevering van de werkzaamheden door DutchNet worden verwijderd. DutchNet verwijdert back-up gegevens in beginsel niet direct na oplevering omdat de mogelijkheid bestaat dat niet alle gegevens na oplevering correct zijn teruggeplaatst op je apparatuur, dit hoeft niet altijd het gevolg te zijn van een nalaten van DutchNet, maar kan ook optreden door wijziging van het besturingssysteem, e-mailprogramma of andere programmatuur.
Van de hierboven vermelde bewaartermijnen kan altijd op jou verzoek worden afgeweken, zo kunnen back-up gegevens langer worden bewaard, indien je dit wenselijk vindt. Ook kunnen back-up gegevens eerder worden verwijderd indien je nadrukkelijk aangeeft dat je deze back-up gegevens niet langer nodig hebt. Indien DutchNet back-up gegevens op jou verzoek eerder verwijdert of zonder mededeling van jou de bewaartermijn niet heeft verlengd, geschiedt dit uiteraard voor je eigen risico.
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via ons contactformulier dan verwijderen wij deze informatie.
DutchNet verwerkt jouw persoonsgegevens om:
- je een op maat gemaakte offerte te kunnen sturen
- je een factuur te kunnen sturen voor de geleverde diensten
- contact met je op te kunnen nemen als wij nog vragen hebben
- je op de hoogte te brengen van de vorderingen van je project, bestelling of reparatie
- je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- bestelde goederen en/of diensten bij je af te kunnen, laten, leveren
- verzenden van de nieuwsbrief. Als je aangegeven hebt dat je op de hoogte wilt blijven van het laatste nieuws & tips of ontwikkelingen, dan worden je gegevens opgeslagen in MailChimp en krijg je hier éénmalig een e-mail over om toestemming te vragen om te voldoen aan de Wet AVG. Bij geen toestemming worden deze gegevens aan het einde van elke maand verwijderd. Je kunt je te allen tijde afmelden voor deze e-maillijst, je gegevens worden dan direct verwijderd.
- je gedrag te analyseren op de website om daarmee onze website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jou voorkeuren.
- te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals bijv. de belastingaangifte.
DutchNet bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor de gegevens worden verzameld. Je persoonsgegevens (personalia, adres) worden niet langer dan een jaar bewaard indien er geen overeenkomst tot stand komt.
Voor de belastingdienst zijn wij verplicht om onze administratie 7 jaar te bewaren, dit geld dus ook voor offertes, facturen en bankafschriften waar jouw persoonsgegevens opstaan. Wees gerust, ze liggen achter slot en grendel.
DutchNet neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van DutchNet) tussen zit. DutchNet gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen:
- Boekhoud programma
- Reparatie systeem
- Microsoft Office producten
DutchNet verstrekt je persoonsgegevens alléén aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met jou (uiteraard alleen met jouw toestemming), of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals bijvoorbeeld de belastingdienst.
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kun je zelf doen via de persoonlijke instellingen van je account. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door ons bedrijf en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van je beschikken in een computerbestand naar je of een ander, door je genoemde organisatie, te sturen. Wil je gebruik maken van het recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@dutchnet.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door je is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. DutchNet zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jou verzoek reageren. DutchNet wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
DutchNet neemt de bescherming van je gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van DutchNet maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat je persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen. Als je de indruk hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, er aanwijzingen zijn van misbruik, of als je meer informatie wilt over de beveiliging van door DutchNet verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact met DutchNet op via info@dutchnet.nl
Cookies kun je altijd zelf via je browserinstellingen verwijderen of uitschakelen.
- Het aantal bezoekers op de webpagina’s.
- De duur van het bezoek.
- De uitgevoerde zoekopdrachten op de website.
- Gegevens over je browser en apparaat waarmee je onze website bezoekt, zoals besturingssysteem en schermgrootte.
- De manier waarop je op deze website terecht bent gekomen.
- Google Analytics mag je IP-adres alleen geanonimiseerd verwerken.
- De ‘Gegevens delen’ opties van Google Analytics staat uitgezet.
- DutchNet heeft een bewerkersovereenkomst afgesloten met Google.
Wanneer je een reactie achterlaat op deze website, kun je aangeven of je naam, e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Puur voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.
Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier worden vervolgreacties automatisch herkend en goedgekeurd in plaats van dat ze gemodereerd moeten worden. Als je reacties op deze website hebt achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke data die we van je hebben, inclusief alle data die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we enige persoonlijke data die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen data die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.
Op deze website kun je je, inschrijven voor de nieuwsbrief. Je mailadres hebben wij nodig om je de gevraagde informatie toe te kunnen sturen. Na je aanvraag/aanmelding wordt je automatisch ingeschreven voor de nieuwsbrief, die je max. 1 keer per maand ontvangt. Je geeft hier expliciete toestemming voor. Wil je de nieuwsbrief met waardevolle tips en informatie niet meer ontvangen? Je kunt je ieder gewenst moment weer uitschrijven via de link onderaan iedere mail.
Deze cookie- & privacyverklaring geldt voor ieder(e) sitebezoek of overeenkomst en kan, indien nodig, op ieder moment worden aangepast en worden ingezien op deze pagina.